İade Politikası | Kingroyal gaziantep-evden-eve-nakliye.com.tr
Kingroyal markası olarak, gaziantep-evden-eve-nakliye.com.tr üzerinden sunduğumuz hizmetlerde şeffaflık ve müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerin hangi durumlarda ve nasıl iade edilebileceğini düzenlemektedir.
Genel Hükümler
Kullanıcı, gaziantep-evden-eve-nakliye.com.tr adresindeki hesabına para yatırarak oyun hizmetlerine erişim sağlar. İade talepleri, yalnızca para yatırma işleminin ardından herhangi bir bahis veya oyun katılımı gerçekleşmemişse dikkate alınır. Tüm iade işlemleri, kullanıcının kimlik doğrulama süreçlerini (KYC) tamamlamış olması şartına bağlıdır.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:
- Hesaba yatırılan tutarın, teknik bir hata nedeniyle oyun bakiyesine yansımaması.
- Kullanıcının hesabı, kendi isteği dışında üçüncü şahıslar tarafından yetkisiz erişime uğramış ve bu durum kanıtlanmışsa (bu durumda bakiyenin harcanmamış olması gerekir).
- Sistemsel bir hata nedeniyle mükerrer işlem yapılması.
İade Talebinin Kabul Edilmediği Durumlar
Aşağıdaki koşullarda gaziantep-evden-eve-nakliye.com.tr iade taleplerini reddetme hakkını saklı tutar:
- Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı ile oyun oynanmış veya bahis yapılmışsa.
- Kullanıcı, platform kurallarını veya kullanım şartlarını ihlal etmişse.
- Şüpheli işlem veya dolandırıcılık faaliyeti belirtileri varsa.
- Bonus veya promosyon kazançları iade kapsamına girmez.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcı, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmelidir. Talebinizi iletirken işlem numarası (ID), tarih, miktar ve iade nedenini açıkça belirtmeniz gerekmektedir. Eksik bilgi içeren talepler işleme alınmayabilir.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, finans birimimiz tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü sürer. Onaylanan iadeler, kullanıcının orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak, tutarın hesaba yansıması ek 3 ile 5 iş günü sürebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için destek ekibimize ulaşabilirsiniz:
E-posta: support@gaziantep-evden-eve-nakliye.com.tr
Обновлено: 08.07.2026 17:17